規約と条件

支払い条件 
  1. 株式会社ケンコウデスの銀行振込、またはVisa、Master Card、JCB、AMEXのクレジットカードで商品や送料をお支払いいただけます。クレジットカードの所有者は、購入する前に、カード発行会社とのオンライン取引サービスを有効にする必要があります。 
  2. 会社は、お客様とカード発行会社のオンライン取引の情報にアクセスできなくなります。 この情報は、お客様とカード発行会社の間でのみ機密情報となります。
  3. お客様が注文をキャンセルした場合

- 銀行振込での支払いの場合は、月曜日〜金曜日の09.30〜17.00の営業時間内にKENKOUカスタマーケアチームにご連絡ください。 
       E- メール:customercare@kenkoufamily.com 
       OAのラインID:@kenkoudesu 
       電話番号:02-4115677 - クレジットカードでの支払いの場合、カード発行会社は、お客様が購入に使用したクレジットカード口座への返金を処理します。 返金期間は各銀行の運営により異なります。 銀行に直接お問い合わせください。 

返品・交換の条件 

  1. 受け取った商品が注文書と一致しない場合、お客様は商品を受け取った日から7日以内に商品を返品できます。会社に返品する必要がある場合、発生した送料は会社が負担します。 
  2. 商品を受け取ってから商品が破損、損傷、または使用できなくなった場合、お客様は、商品を受け取ってから7日以内に、商品自体または配達による破損の証拠をKENKOUカスタマーケアチームに通知できます。
  3. モデルの変更、色の変更、または商品の種類の変更を希望する場合、会社は注文した商品と同等以上の価値のある商品のみを変更します。また、最初の購入品は、箱を開けたり、使用されたりすることなく、完全な状態である必要があります。商品の差額(ある場合)と送料はお客様のご負担となります。 
返品・交換の手順 
  1. 月曜日〜金曜日の09.30〜17.00の営業時間内にKENKOUカスタマーケアチームにより、商品を受け取ってから7日以内に商品を返品できます。 
           E- メール:customercare@kenkoufamily.com 
           OAのラインID:@kenkoudesu 
           電話番号:02-4115677 
  2. 商品と請求書をこの住所に返送してください。 
        株式会社ケンコウデス 
        タイ10160バンコク、バーンケー区、バーンパイ、バンウェク通り96 
        電話番号:02-4115677、088-9175926 
  3. 会社は、注文と返品された製品の情報を確認した後、返品された製品を受け取ってから2〜7営業日以内に返金します。 
    確認の結果、規定の条件を満たしていないことが判明した場合、会社は交換を拒否し、元の商品をお客様に返送します。